房山区民防局“服务型机关”创建活动承诺措施

　　为深入扎实有效地开展“服务型机关”创建活动，加强机关自身建设，建设法治、效能、责任、服务型机关，房山区民防局向社会承诺：
　　一、加强作风建设，增强服务意识意识，实行民防干部联系重点乡镇责任制，主动为基层服务，努力为群众多做好事、多办实事。

二、坚持依法行政，认真贯彻落实行政许可法、公务员法、《人民防空法》、《北京市人民防空条例》等法律法规。

三、深化政务公开，建立公开制度，健全公开程序，保证决策类事项公开和网上公开。

四、规范执法行为，明确执法程序，落实执法责任，严格执法纪律，杜绝执法不公、执法不严、违规执法等问题。

五、巩固深化全程办事代理制，进一步提高办理效率和质量，能立即办理的立即办理，不能立即办理的保证在规定时限内办结。

六、实行首接负责制、一次性告知等制度，对于涉及多部门办理的事项，首接部门要负起牵头责任，协调相关部门，集中办理、联合办理，提高办事效率。

七、认真落实行政执法责任制和评议考核制和行政问责制，加大行政投诉查处力度，对不履行或不正确履行法定职责，贻误工作，影响效率，给民防局造成不良影响和严重后果的，进行责任追究。

八、着力纠正损害群众利益的突出问题，畅通信访、投诉电话、领导信箱、政风行风热线等群众诉求渠道，健全领导体制、工作机制和工作措施，保证群众反映的问题得到有效解决，群众的意见和建议得到尽快落实。
　　咨询、投诉电话： 69365967　 69381640

咨询、投诉邮箱E-mail：renfang@bjfsh.gov.cn